Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 Agustus 2026

Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan Layanan Kami.

Persyaratan Layanan

Selamat datang di Laila Muslimah Wear. Dengan mengakses website, marketplace, atau melakukan pembelian produk kami, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1.⁠ ⁠Ketentuan Umum
Laila Muslimah Wear menyediakan produk fashion muslimah, mukena, dan perlengkapan ibadah wanita.
Seluruh informasi produk telah disajikan seakurat mungkin. Namun, perbedaan warna dapat terjadi akibat pencahayaan atau pengaturan layar perangkat.
Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Stok produk mengikuti ketersediaan dan dapat berubah kapan saja.

2.⁠ ⁠Pemesanan
Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
Pastikan nama penerima, alamat, nomor telepon, ukuran, dan varian produk telah sesuai sebelum melakukan checkout.
Kesalahan data yang diinput oleh pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan.

3.⁠ ⁠Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia pada website atau marketplace.
Pesanan yang belum dibayar sesuai batas waktu akan dibatalkan secara otomatis.

4.⁠ ⁠Pembatalan Pesanan
Pesanan yang sudah diproses atau dikirim tidak dapat dibatalkan.
Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum proses pengemasan dimulai.
Kebijakan Privasi

Laila Muslimah Wear menghargai dan menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan.

Data yang Kami Kumpulkan
Nama
Nomor telepon
Email (jika ada)
Alamat pengiriman
Informasi transaksi
Penggunaan Data

Data pelanggan digunakan untuk:

Memproses pesanan.
Mengirimkan produk.
Memberikan layanan pelanggan.
Memberikan informasi promo apabila pelanggan bersedia menerimanya.
Keamanan Data

Kami berkomitmen menjaga keamanan informasi pelanggan dan tidak akan memperjualbelikan atau membagikan data kepada pihak lain tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Kebijakan Pengiriman
Waktu Proses
Pesanan diproses pada hari kerja.
Estimasi proses pengemasan 1–2 hari kerja setelah pembayaran terverifikasi.

Jasa Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang tersedia pada website atau marketplace.

Estimasi Pengiriman

Lama pengiriman mengikuti ketentuan masing-masing ekspedisi dan dapat berbeda tergantung lokasi tujuan.

Tanggung Jawab Pengiriman
Setelah paket diserahkan kepada pihak ekspedisi, proses pengiriman menjadi tanggung jawab perusahaan ekspedisi.
Laila Muslimah Wear akan membantu proses pelacakan apabila terjadi kendala.
Kebijakan Pengembalian

Kepuasan pelanggan merupakan prioritas kami.

Produk Dapat Dikembalikan Apabila
-Produk yang diterima salah.
-Produk mengalami cacat produksi.
-Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.

Produk Tidak Dapat Dikembalikan Apabila
-Salah memilih ukuran atau warna.
-Berubah pikiran setelah produk diterima.
-Produk telah dicuci, digunakan, atau label/tag dilepas.
-Kerusakan akibat penggunaan pelanggan.

Prosedur Pengajuan
-Hubungi layanan pelanggan maksimal 2×24 jam setelah produk diterima.
-Sertakan foto/video saat membuka paket sebagai bukti.
-Produk harus dalam kondisi baru, belum digunakan, dan masih lengkap.

Apabila klaim disetujui, pelanggan dapat memperoleh penggantian produk atau pengembalian dana sesuai ketentuan yang berlaku.

Kebijakan Kekayaan Intelektual
Seluruh konten milik Laila Muslimah Wear, termasuk namun tidak terbatas pada:
-Logo
-Nama merek
-Foto produk
-Video
-Desain grafis
-Desain motif
-Deskripsi produk
-Katalog
-Konten media sosial

merupakan hak kekayaan intelektual yang dilindungi oleh peraturan perundang-undangan.
Dilarang:
-Menyalin atau menggunakan foto produk tanpa izin.
-Menggunakan logo atau identitas merek untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan tertulis.
-Menjual ulang konten digital milik Laila Muslimah Wear tanpa izin.

Pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual dapat dikenakan tindakan sesuai hukum yang berlaku.

Penutup
Dengan melakukan pembelian di Laila Muslimah Wear, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan, kebijakan privasi, kebijakan pengiriman, kebijakan pengembalian, serta kebijakan kekayaan intelektual yang berlaku. Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.